Как розничному бизнесу адаптироваться к новым условиям: пять ответов на вопросы татарстанских предпринимателей

09 марта 2022

Казань, РФ — ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов. Бизнесу сегодня приходится каждый день решать уравнение с множеством неизвестных и быстро реагировать на все изменения. Сложности с логистикой, санкции в отношении банков, приостановление работы поставщиков, сокращение ставших привычными диджитал-каналов продвижения и другие ограничения порождают все больше вопросов. Ответами на самые волнующие из них делится директор МТС в Татарстане Марат Шакиров.

Альтернатива бесконтактной оплате – система быстрых платежей (СБП)

Как рассчитываться покупателям, если не работает Google Pay и Apple Pay? Можно воспользоваться СБП — кассир формирует чек как обычно, а для оплаты выводит QR-код на экран кассы. Покупатель оплачивает, сканируя код в мобильном приложении своего банка. Комиссия при таких платежах ниже, чем у эквайринга — 0,7%.

Если касса поддерживает сервис, но еще не подключена к СБП, обратитесь к поставщику оборудования. В ином случае поможет банк-участник системы, их можно найти на сайте СБП.

Во избежание неприятных ситуаций и очередей, проинформируйте посетителей магазина об изменениях или особенностях платежей всевозможными способами — объявлением на входе в торговую точку и в прикассовой зоне, рассылкой по электронной базе, в своих социальных сетях.

Автоматизация для оперативной переоценки товаров

Специальные товароучетные программы стоят в среднем тысячу рублей в месяц, но экономят массу времени и сил, особенно в период, когда ценники приходится менять часто. Вам не нужно тратить время на инвентаризацию, такие сервисы позволяют менять стоимость отдельных наименований товаров или их групп, отдельных поставщиков.

Умные кассы для ускорения обслуживания покупателей

Автоматизируйте кассовые операции. Занесите в кассу всю базу товаров, тогда наименование и цена будут подтягиваться из справочника, и кассиру не придётся набивать вручную все, что требуется в чеке по закону. А если на товарах будет штрихкод, продавцу останется только отсканировать его и указать количество, остальное касса подтянет из базы сама.

На период предполагаемого ажиотажа можно взять в аренду умную кассу, она самостоятельно рассчитает сумму чека и сдачу. С автономными кнопочными сложнее — кассиру понадобится еще калькулятор. Если у вас много весовых товаров, сэкономьте время на расчет веса и ручное формирование чека, подключив весы к кассе.

Поиск новых способов привлечения клиентов

Привычные популярные диджитал-каналы для поиска клиентов из-за изменения алгоритмов или правил стали нерабочими, а в иных случаях — просто недоступными для российского бизнеса. Тем не менее, точечная таргетированная реклама для аудитории, подобранной по конкретным параметрам в большинстве случаев эффективнее и дешевле массовой, например, на телевидении или по радио.

«Для поиска ваших потенциальных покупателей можно использовать сервис «МТС Маркетолог», работающий на основе анализа обезличенных данных Big Data. С помощью специальной платформы вы самостоятельно или с нашей помощью запускаете точечную рассылку сообщений и рекламы в интернете, опираясь почти на 200 параметров, среди которых геолокация, пол, возраст и сфера интересов потенциального покупателя. Сервис доступен физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям — абонентам любых операторов», — комментирует Марат Шакиров.

На специальной площадке МТС Твой Бизнес можно подробнее узнать об этой и других возможностях для бизнеса — МТС Касса, МТС Маркетолог, умная телефония, бухгалтерский аутсорсинг, корпоративные тарифы, МТС Банк, карты лояльности и многое другое.

Защита от взломов соцсетей и хищения коммерческих данных

Проверьте стабильность работы облачных CRM-систем, программ для онлайн-бухгалтерии и товароучетных сервисов. Сделайте резервное копирование, всегда используйте сложные и многосимвольные пароли, настройте двухфакторную идентификацию для корпоративных аккаунтов соцсетей и почты.

Для безопасного хранения данных используйте облако. Надежное оборудование, на котором его разворачивают, как правило, находится в строго охраняемых центрах обработки данных (ЦОД), куда имеет доступ ограниченный круг доверенных лиц. Администрированием виртуальной среды занимаются высококвалифицированные работники. Удаленный доступ к облаку проводится по защищенным каналам связи. Шифрование данных производится на стороне клиента с помощью криптографических ключей, которые должны быть только у владельца или администратора данных. В дополнение, крупные провайдеры помогают компаниям обеспечить круглосуточный мониторинг данных и выявление возможных инцидентов, что также является немаловажным фактором для защиты данных. Например, МТС предлагает бизнесу Security Operation Center (Центр обеспечения безопасности), который круглосуточно мониторит и реагирует на инциденты информационной безопасности в реальном времени.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:

Пресс-служба ПАО «МТС» в Республике Татарстан
Айгуль Арсланова
тел. +7 (917) 245 48 00
e-mail: asarslanov@mts.ru

* * *

Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая финтех и медиа в рамках экосистем и мобильных приложений; поставщик ИТ-решений в области интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений. В России, Беларуси и Армении услугами мобильной связи Группы МТС пользуются более 86 миллионов абонентов. На российском рынке мобильного бизнеса МТС занимает лидирующие позиции, обслуживая крупнейшую 78-миллионную абонентскую базу. Фиксированными услугами МТС — телефонией, доступом в интернет и ТВ-вещанием — охвачено свыше 10 миллионов домохозяйств, сервисами платного ТВ в различных средах — более семи миллионов пользователей, программами лояльности — свыше 11 миллионов клиентов. Компания располагает в России розничной сетью из 5 330 салонов связи по обслуживанию клиентов, продаже мобильных устройств и предоставлению финансовых услуг. Крупнейшим акционером МТС является ПАО АФК «Система». Акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под кодом MBT, на Московской бирже — под кодом MTSS. Сайт компании: www.mts.ru.

* * *

Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых результатов Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года. Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить, что эти заявления являются только предположениями, и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного. Мы не обязуемся и не намерены пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными результатами. Мы адресуем Вас к документам, которые компания отправляет Комиссии США по ценным бумагам и биржам, включая форму 20-F. Эти документы содержат и описывают важные факторы, включая те, которые указаны в разделе «Факторы риска» формы 20-F. Эти факторы могут быть причиной отличия реальных результатов от проектов и прогнозов. Они включают в себя: текущее состояние экономики, включая высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют, цен на товары и акции и стоимости финансовых активов, воздействие государственных программ России, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, нашу возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования и конкурентное положение, в случае снижения такового, стратегическую деятельность, включая приобретения и отчуждения и успешность интеграции приобретенных бизнесов, возможные изменения по квартальным результатам, условия конкуренции, зависимость от развития новых услуг и тарифных структур, быстрые изменения технологических процессов и положения на рынке, стратегию; риск, связанный с инфраструктурой телекоммуникаций, государственным регулированием индустрии телекоммуникаций, и иные риски, связанные с работой в России и СНГ, колебания котировок акций; риск, связанный с финансовым управлением, а также появление других факторов риска.